Elisabeth P. – Psychologue et Musicienne

Depuis des années, Mathieu a toujours été là, dans mes moments de "coups durs informatiques"... Il m'a accompagnée pour changer d'ordi, formater, récupérer toutes mes données, tous mes fichiers, nettoyer... quand je "buguais" moi-même... Choix d'une tablette, avec installation et explications adaptées. Et même choix et installation de la télé, de la WIFI... Pour tout ce qui concerne les mails, la messagerie : changement d'adresse mail, réduction du montant de la facture mobile en changeant d'opérateur, sauvetage quand ma boîte mail a été piratée, ou quand mon ordi a été bloqué par des annonces bizarres et une sonnerie assourdissante, ... Bref ! dans ces moments où on se sent perdue parce qu'on n'y connaît pas grand chose, qu'on n'a pas le temps d'apprendre, et surtout qu'on a peur de tout planter... Mathieu a la capacité de nous rassurer, de nous calmer, de nous expliquer clairement, d'intervenir vite et bien. D'assurer le suivi aussi en prenant des nouvelles... Grande réactivité (grâce à Teamviewer !) humour, patience, écoute, fiabilité , empathie... Mathieu a de grandes capacités de pédagogue croisées avec ses compétences d'informaticien, ça dépote !!!